Curso-Taller de telemarketing, tácticas y métodos
que aumentarán sus ingresos rápidamente a través de las ventas o de la cobranza telefónica.
Hoy, vender en persona es cada día más costoso.
Los avances tecnológicos facilitan y bajan los costos de muchas labores que antes se efectuaban cara a cara.
Venda más, cobre más a menor costo,
¡ahorre tiempo y dinero, aprenda Telemarketing!
GARANTIA POR ESCRITO:
Toda persona que use éstas técnicas
¡Podrá aumentar sus ingresos al día siguiente! |
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| Curso Autorizado y Registrado en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. (STPS).
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OBJETIVOS, Usted:
- Aprenderá las técnicas más efectivas y prácticas en el uso de teléfono para vender, cobrar y otras actividades.
- Sabrá cómo aplicarlas para lograr aumentar los ingresos y ventas tanto del telemarketer como de la empresa.
- Podrá empezar la creación de un centro de contactos y llamadas (Call Center) propio.
BENEFICIOS que Usted recibirá:
- USTED VENDERÁ o COBRARÁ MÁS. Estas técnicas le ayudarán a mejorar sus ingresos AL DÍA SIGUIENTE. Por lo cual su capacitación ¡se paga sola!
- SENTIRÁ CONFIANZA y efectividad en el uso del telemarketing, aplicables a todo tipo de negociación, como cobranzas, encuestas, servicios e incluso eventos.
- LOGRARÁ ÉXITO económico, y social, pues el uso del teléfono es una habilidad importante en los negocios actuales.
- APRENDERÁ FACILMENTE. Curso-Taller PRÁCTICO presentado en forma sencilla y clara, con métodos de contacto reales de uso inmediato y que SI funcionan.
- USTED AHORRARÁ TIEMPO. Curso-taller intensivo, especial para quienes no tengan experiencia en ventas o cobranzas, pero que desean mejorar sus ingresos rápidamente, ahorrando tiempo en el aprendizaje.
- RESULTADOS INMEDIATOS, éstas técnicas, Usted las podrá aplicar en su empresa ¡al día siguiente!.
- CLARIDAD. Usted comprenderá facilmente el porqué muchos telemarketers fracasan, aprenderá métodos que lo evitan y que le ayudarán a tener éxito como ejecutivo.
Ventajas de éste curso:
- Intensivo: Solo 5 horas de duración.
- Práctico: Incluye manuales, guías, videos y ejercicios que le ayudarán a vender, cobrar, encuestar, dar servicio más y mejor.
- Ameno: Usted aprenderá fácilmente pues se presenta con muchas imágenes y ejemplos prácticos.
- Programa de trabajo personalizado: Usted recibirá plan de trabajo que le permitirá aumentar su efectividad en el uso del teléfono.
- Efectividad GARANTIZADA: Usted obtendrá resultados reales al día siguiente de la capacitación.
GARANTIZADO POR ESCRITO.
Duración: 5 intensas horas.
Dirigido a:
A todo el personal, en especial a las personas que tienen contacto directo con los clientes, demostradoras, vendedores, promotoras, etc., y a las personas que usen el teléfono para realizar sus negocios y que quieran hacerlo de manera profesional, competitiva y exitosa.
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TEMARIO RESUMIDO:
(SIN COSTO, solicite temario detallado) |
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OBJETIVOS DEL CURSO
- Precisando los objetivos de la empresa, del telemarketer y del curso.
- INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE NEGOCIOS.
- Elementos y objetivos básicos de una empresa.
- EL PROCESO DE LA VENTA.
- El proceso de ventas relacionado con el telemarketing.
- IMPORTANCIA DEL TELEMARKETING (TMK):
- La importancia y definición del telemarketing.
- SERVICIO TELEFÓNICO A CLIENTES:
- ¿De quien es la responsabilidad?. Actitud = clave del éxito.
- Introducción a las habilidades digitales en telemarketing.
- ACTIVIDADES CLAVES DEL TELEMARKETING:
- Reunir datos, prospectar, cobrar, encuestar, generar LEADS, detalle de estas y otras actividades.
- CARACTERÍSTICAS DE UN TELEMARKETER:
- Habilidades y carácter, como llegar a ser un telemarketer exitoso.
- CÓMO CREAR UNA CAMPAÑA DE TELEMARKETING EXITOSA:
- Planeación y pasos a realizar para lograr éxito en la campaña.
- TÉCNICAS Y EJERCICIOS QUE AUMENTAN LAS VENTAS POR TELÉFONO:
- Ejercicios prácticos del uso del teléfono.
- FORME SU CENTRO DE LLAMADAS
(CALL CENTER) :
- Elementos básicos de un call center.
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CONCLUSIONES Y EVALUACIÓN.
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CURSO PRESENCIAL
El estar presente y atento es la única forma de aprendizaje que garantiza la efectividad del curso y que su inversión en capacitación tenga los mejores resultados.
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VENTAJAS:
1. El estudiante participará y se concentrará en el tema sin distracciones.
2. Sin fallas técnicas que provoquen la distracción o pérdida de información esencial.
3. Reacción efectiva, instantánea, el instructor conoce si el participante responde al método y el alumno quedará satisfecho de aprender.
4. Garantiza que los participantes quedarán motivados y sigan el plan de trabajo del tema.
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USTED RECIBIRÁ estas EXCLUSIVAS herramientas y manuales profesionales que le ayudarán a vender y cobrar más: |
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1. Cuaderno de trabajo personalizado
para el telemarketer. |
Usted podrá aprender a su propio paso y comprobar personalmente su progreso como telemarketer de éxito. |
2. Manual para la creación de un Centro
de Llamadas (Call Center) |
Le ayudará a crear desde cero su propio Call Center. |
| 3. Guía para localizar prospectos. |
Usted aprenderá a identificar a los posibles clientes más facilmente y así venderá más. |
| 4. Guía para vender por teléfono como profesional. |
Usted sabrá cómo vender por teléfono profesionalmente, sin caer en situaciones ridículas. |
| 5. Guía para la venta de servicios. |
Usted conocerá como darle forma tangible a los servicios que vende, aumentando así sus ingresos. |
| 6. Cómo tener éxito en las ventas. |
Usted aprenderá a evitar las causas del fracaso y descubrirá la clave para lograr el éxito personal. |
| 7. Cómo administrar el tiempo del vendedor. |
Usted identificará las cosas que hacen perder el tiempo, aumentando sus oportunidades para vender más. |
| 8. CD que incluye estas guías. |
Con 12 documentos más que le ayudarán a vender más.
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9. DVD con una pelicula y
11 videos sobre ventas. |
Aprenda a vender más con ejemplos claros sobre cómo vender: Las 5 claves del cierre - Cómo usar el Guión-Script para ventas telefónicas - ¡Cuidado, cliente enojado! - Vende o lárgarte - Vender o morir.
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| 10. Asesoría Personal y Directa del Maestro Expositor SIN COSTO por 90 días. |
En forma clara y amena el maestro, presenta los temas con muchos ejemplos, imágenes y técnicas reales de cómo Ustedes podrán mejorar su ventas, además contestará todas las dudas que surjan en Ustedes sobre el tema directamente en el curso y durante 90 días SIN COSTO adicional. |
| 11. Diploma con validez oficial ante la S.T.P.S. |
Curso 100% Garantizado, deducible de impuestos y con Valor Curricular ante la S.T.P.S. |
CONDICIONES:
Duración: 5 horas.
Inversión: $ 1,990 por persona.
DESCUENTOS ADICIONALES:
Invitando a uno o más compañeros recibirá más descuentos.
Precios menores a grupos.
Lléve este curso a su empresa y capacite a todo su personal a un precio menor.
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Descuentos especiales:
RECIBA hasta un 15% si Usted ya ha asistido
a alguno de nuestros cursos.
Reciba hasta un 10% de descuento
inscribiendose 4 días antes del inicio del curso.
(Los descuentos no son acumulables)
Gracias a la Fundación Global Exchange
Reciba hasta un
5% de descuento para pequeños empresarios o personas físicas.
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Usted ya tiene toda la información sobre éste curso
RECUERDE: "Seguir haciendo lo mismo y esperar resultados distintos, es señal de locura o ingenuidad."
Este es el momento de mejorar su negocio. ¡Pida informes hoy mismo!
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VEA AQUÍ FOTOS de algunos cursos que hemos impartido a grupos de vendedores y administrativos de diferentes empresas.