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Curso-Taller: Cómo vender por teléfono.
Cierre de ventas, atención al cliente, telemarketing.

Curso-taller intensivo de ventas telefónicas, tácticas y métodos que le ayudarán a ganar más rápidamente.

Las ventas son el motor de la empresa.
Vender por teléfono es ahorrar tiempo y dinero.

Este curso-taller de ventas es completo y totalmente práctico, enseñamos a cualquier persona que tenga el deseo, las CLAVES BÁSICAS para vender por teléfono.


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Curso Autorizado y Registrado en la Secretaría
del Trabajo y Previsión Social. (STPS).
OBJETIVO: Usted aprenderá
  • Técnicas de ventas por teléfono, con efectividad comprobada que le ayudarán a cerrar más ventas y aumentar rápidamente sus ingresos.
BENEFICIOS que Usted recibirá:
  • CONOCERÁ los 3 miedos básicos que impiden que Usted cierre más ventas por teléfono.
  • SENTIRÁ CONFIANZA y efectividad en la aplicación de las técnicas de las ventas, que también son aplicables a todo tipo de negociación.
  • USTED logrará éxito económico y social, al convertirse en un telemarketer profesional.
  • AHORRARÁ TIEMPO. Curso intensivo, hecho especialmente para quienes no tengan experiencia en ventas, pero que desean mejorar sus ingresos rápidamente, ahorrando tiempo en el aprendizaje.
  • RESULTADOS INMEDIATOS, al aprender éstas técnicas, Usted las podrá aplicar en su empresa y vender más¡al día siguiente!.
  • CLARIDAD. Usted comprenderá el porqué muchos vendedores fracasan, con métodos que lo evitan y que le ayudarán a Usted a tener éxito como vendedor y a AUMENTAR SUS INGRESOS.
Ventajas de éste curso:
  • Intensivo: En solo 5 horas Usted obtendrá y manejarán herramientas para ganar más.
  • Práctico: Incluye manuales, guías y videos únicos que le ayudarán a vender por teléfono más y mejor.
  • Ameno: Usted aprenderá fácilmente pues verá muchas imágenes y oirá ejemplos prácticos, sencillos y claros, con métodos de ventas reales de uso inmediato y que SI funcionan.
  • Programa de trabajo personalizado: Usted recibirá plan de trabajo que le permitirá aumentar su efectividad en las ventas telefónicas.
  • Efectividad GARANTIZADA: Usted obtendrá resultados reales al día siguiente de la capacitación.
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Duración:
5 intensas horas.

Dirigido a:
Empleados sin experiencia en ventas, vendedores telefónicos, vendedoras de mostrador, de campo, viajeros, directivos y a todas aquellas personas que quieran aprender o aumentar sus habilidades en ventas y sus ingresos.

TEMARIO RESUMIDO:

(SIN COSTO, solicite temario detallado)
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  1. OBJETIVOS DEL CURSO
    • Precisar los objetivos del vendedor y del curso.

  2. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE NEGOCIOS.
    • La importancia e integración de las ventas telefónicas en la empresa.

  3. EL PROCESO DE LA VENTA:
    • PASOS NECESARIOS para poder vender por teléfono con éxito.
    • Conociendo al producto o servicio.
    • Prospección del mercado.
    • Presentaciones de ventas.
    • Manejo de dudas y objeciones.
    • Cierre de ventas.
    • Seguimiento.

  4. EVITANDO CANCELACIÓN DE VENTAS:
    • Cuando la duda subsiste, no se puede cerrar la venta. Técnicas para crear confianza y así vender más por teléfono.

  5. TÉCNICAS TELEFÓNICAS (telemarketing):
    • Técnicas para vender efectivamente por teléfono.
    • Habilidades digitales básicas para el telemarketer.

  6. CONCLUSIONES Y EVALUACIÓN.

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El estar presente y atento es la única forma de aprendizaje que garantiza la efectividad del curso y que su inversión en capacitación tenga los mejores resultados.
VENTAJAS:
1. El estudiante participará y se concentrará en el tema sin distracciones.
2. Sin fallas técnicas que provoquen la distracción o pérdida de información esencial.
3. Reacción efectiva, instantánea, el instructor conoce si el participante responde al método y el alumno quedará satisfecho de aprender.
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Herramientas profesionales para vender, Carpeta trabajo del vendedor, CD y DVD con documentos sobre ventas USTED RECIBIRÁ estas herramientas y manuales profesionales que le ayudarán a vender más: Informes, solicitando temario curso capacitación pymes y empresarios
1. Cuaderno de trabajo para el vendedor. Con técnicas prácticas de cómo aplicar lo aprendido

4. Guía para vender por teléfono como profesional. Aprenderá a como vender por teléfono profesionalmente, ahorrará el tiempo y dinero de los traslados, Usted ganará más.

5. Guía para la venta de servicios. Conocerá como darle forma tangible a los servicios que vende, aumentando así sus ingresos.

6. Cómo tener éxito en las ventas. Aprenderá a evitar las causas del fracaso y descubrirá la clave para lograr el éxito personal.

7. Cómo administrar el tiempo del vendedor. Identificará las cosas que hacen perder el tiempo, aumentando sus oportunidades para vender más.

8. CD con herramientas y guías. Tendrá un gran apoyo en su desarrollo como vendedor, pues incluye 12 documentos, manuales y guías profesionales de como vender más.

9. DVD con videos sobre ventas. Aprenda a vender más con este DVD con ejemplos claros sobre cómo vender: Las 5 claves del cierre - Cómo usar el Guión-Script para ventas telefónicas - ¡Cuidado, cliente enojado! - Vende o lárgarte - Vender o morir.

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Duración: 5 horas.
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